회사용 솔루션은 보통 세일즈맨이 판매합니다. 마케팅팀에서 이메일과 연락처를 확보하면, 세일즈팀이 전화와 이메일을 돌리고, 몇 번씩 방문해 구매까지 설득하죠. 

하지만 저희 팀은 6명뿐입니다. 각자 하는 일도 다르고, 어찌나 근무 환경이 빡센지. 지금 하는 일로도 하루가 부족해요. 고객사를 방문한다거나 전화 영업을 하는 건 택도 없죠. 광고비도 잘나가는 SaaS 회사들에 비하면 가루 같아요.

팀의 유일한 마케터로서 걱정이 많았습니다. 상품 단가도 그전보다 훨씬 높거니와, 우리가 이제껏 모아온 타겟과 전혀 다른 새로운 타겟(대표님) 이었으니까요.

'회사 시스템을 세일즈맨 없이 팔 수 있을까?'

저조차도 설득이 어려웠고, 저희가 만난 세일즈 조직에 계신 분들도 염려해주셨어요.

하지만 세상 모든 일이란 게 쉬워야만 하는 건 아니잖아요. 어려워도 우리에게 놓인 상황이니 우리 식대로 극복해야만 했어요.

방법은 달라도 결과는 나와야겠죠. 저희에게는 세일즈맨도 없고 고객사를 방문할 시간도, 영업비도, 마케팅비도 없지만 구성원 한 명 한 명이 '크리에이터'예요. 좋은 방법을 살 순 없어도, 우리 방식을 만들 순 있을 거예요.

이번에 저희가 새롭게 시도한 방법은 3가지입니다.  

1. 1분짜리 랜딩페이지와 혼이 담긴 웨비나

B2B 제품은 랜딩페이지가 매우 중요합니다. 첫인상이 많은 걸 좌우하기 때문이죠. 그래서 보통 길이가 길고, 기능과 가격, 화려한 비주얼로 꽉 차있습니다.

하지만 저희는 그게 우리 타겟인 소기업 대표님들에게 꼭 필요한 가치일까? 과감하게 생략하기로 했습니다. 우리에겐 돈도, 사람도, 시간도 없으니까요.

저희 랜딩페이지는 정말 1분이면 다 볼 수 있습니다. 대신 '공여사들'에서 쓸 수 있는 공짜 자원(?)인 대표님의 웨비나 영상을 준비했죠. 겉보기엔 별거 아닌 영상일 수 있어도 그 안엔

• 대표님이 사업하며 겪은 고충
• CX 리드인 서프로가 고객접점에서 느낀 대표님들의 애환
• 마케터, 카피라이터, PD가 각자 위치에서 고민한 콘텐츠 언어

가 40분에 응축되어 녹아있어요.

사실 이 바닥에서는(?) 라이브 웨비나를 진행하는 것이 국룰인데, 말했듯이 우리에겐 시간이 가장 부족했어요.

2. 바쁜 대표님들을 위한 짧은 레터 

그리고 남의 성공사례 대신, 우리의 이야기를 담았습니다.

1인 기업에서 6인 기업까지 성장해온 여정을 담백하게, 그러나 진심으로 전하고 싶었어요. 고객사가 우리로 인해 매출이 몇 배가 뛰었다고 표현하는 건, 고객사 대표님과 그 고객사의 직원분들, 그리고 그 글을 보는 예비 고객들을 기만이 될 수 있겠단 생각을 이따금씩 우리 내부에서 나눈 적 있었거든요.

3. 세일즈를 대체하는 콘텐츠

하지만 저희는 선택지가 많지 않았고, 한정된 여건 안에서 어떻게든 답을 찾아내야만 했습니다. 그래서 버텼고, 결국엔 만들어냈습니다.

무사히 이번 비즈노션 출시를 마칠 수 있었고, 정말 치열한 한 주를 보냈습니다.

그 와중에 소타트업 레터마저 잘 쓸 자신이 없었는데, 조금 늦었지만 이번 이야기는 꼭 전하고 싶었습니다.

그럼 저 김주임은 다음 소타트업 이야기로 찾아뵐게요. 읽어주셔서 감사합니다.